Умови повернення та обміну товарів

Pipeshell.com.ua — онлайн-вітрина ТОВ «СМАРТПРОМ-ДНІПРО». Більшість товарів виготовляються за індивідуальними параметрами замовника, тому умови повернення визначаються законодавством України та характером конкретного замовлення.

Індивідуально виготовлені базальтові циліндри не підлягають поверненню та обміну, якщо товар належної якості та виготовлений відповідно до погоджених параметрів замовлення.

Коли можливе повернення

• товар має виробничий дефект або пошкодження, підтверджені під час приймання;
• відвантажений товар не відповідає погодженій специфікації замовлення;
• сторони окремо погодили повернення або заміну у письмовій формі.

Як подати звернення

Для претензії щодо якості або комплектації зверніться до менеджера, який супроводжував замовлення, або напишіть на sale@pipeshell.com.ua.

У зверненні вкажіть номер замовлення, короткий опис проблеми та, за можливості, додайте фото або відео підтвердження.

Вартість повернення

Якщо підтверджено нашу помилку або дефект товару, витрати на повернення чи заміну беремо на себе. В інших випадках умови логістики погоджуються індивідуально до відправлення.

Контактні дані компанії

Pipeshell.com.ua — онлайн-вітрина ТОВ «СМАРТПРОМ-ДНІПРО»

Телефон: +38 067 637 88 74

Email: sale@pipeshell.com.ua

ЄДРПОУ: 44162728

Адреса: Україна, вулиця 8-го Березня, 23, Слобожанське, Дніпропетровська область, 52005

Telegram: t.me/pipeshell